La transformation numérique des entreprises est en cours. Elle impacte toutes leurs activités, de leur façon de produire jusqu’à leurs relations avec leurs sous-traitants et l’expérience client. L’organisation du travail évolue, elle aussi, sous l’effet de ces nouvelles technologies. On entend souvent les acteurs du numérique s’exprimer sur les meilleures façons de mener ces changements. Qu’en est-il des entreprises « traditionnelles » ? Comment les dirigeants aux commandes envisagent-ils cette transformation ?

Cet ouvrage donne la parole aux chefs d’entreprise pour comprendre leur perception de la digitalisation et comment ils la mettent en œuvre. Il rassemble une série d’entretiens réalisés par Christophe Deshayes auprès de patrons d’entreprises de toutes tailles, issues de secteurs d’activités variés, et d’organisations publiques et coopératives.