Comment mettre la technologie la plus avancée au service de la compétence et de la créativité des travailleurs ? Comment engager des processus réflexifs qui développent l’intelligence collective ?

Cette étude analyse la manière dont les technologies numériques et l’organisation du travail affectent l’autonomie et la responsabilité des travailleurs et comment ils peuvent être associés aux transformations technologiques ou organisationnelles. L’ouvrage montre que les entreprises peuvent créer, par l’écoute, l’expérimentation pragmatiste et le soutien managérial, des « bulles de confiance » propres à développer simultanément la qualité du travail et la performance.

Les dirigeants, directeurs industriels et de production, les responsables des transformations numériques, les experts en excellence opérationnelle et en facteurs humains, les managers d’équipe comme les représentants du personnel et les syndicalistes, trouveront dans cet ouvrage de nombreuses idées pour construire des organisations participatives, pluralistes et ouvertes au changement.

Préface de Jean-Christophe Guérin, directeur manufacturing de Michelin. Postface de Philippe Lorino, professeur à l’ESSEC.