Au sein de ces trois niveaux d’analyse, notre objectif est de faire ressortir les points de vigilance à exercer sur la qualité du travail et les conditions de travail humain (niveau jaune) qui peuvent être impactées par les usages de ces outils technologiques. En effet, en passant du niveau des usages individuels utilitaristes au niveau organisationnel, le risque évident est de voir ces outils devoir être utilisés par les salariés dans un cadre normé et défini par l’organisation avec une accélération des rythmes de travail du fait de l’usage de ces outils.
Intensité et rythme de travail, charge cognitive, réduction de la collaboration humaine, négligence du temps des apprentissages humains en contexte de travail au profit d’une montée en capacité rapide sur le poste, remaniements de l’identité et de la fierté métier… font partie des risques qui ne dérivent pas directement des technologies, mais des intentions organisationnelles et managériales qui sous-tendent leur déploiement.
