Design du travail© dans l’industrie

L’observation d’entreprises industrielles (usines) ayant intégré avec succès les technologies de l’industrie 4.0 a montré qu’il vaut mieux associer très tôt les personnes concernées pour surmonter les inquiétudes, faire des choix judicieux, repenser l’organisation de l’entreprise et préparer les itinéraires de formations nécessaires.

Depuis 2020, la chaire enquête sur les transformations ayant le mieux permis de renforcer la compétitivité et l’agilité des usines. Elles sont fondées sur la construction d’un climat de confiance grâce auquel les salariés développent leur autonomie et leur « pouvoir d’agir », réfléchissent à l’amélioration des processus de production (Lean) et à leur association avec les nouvelles technologies.

Le modèle CALT (Confiance, Autonomie, Lean, Technologies), issu de la première phase de cette recherche (2018-2019), a débouché sur le concept de design du travail® : de même que le design des produits/services a progressé en prenant en compte l’expérience des utilisateurs et des clients, le design du travail® préconise de concevoir les processus de production en associant les opérateurs et techniciens qui les mettront en œuvre.

La seconde phase de cette recherche (2020-2022) a permis d’identifier des entreprises qui cherchent concrètement à mettre en œuvre le design du travail, c’est-à-dire à intégrer des formes diverses de participation des salariés à différentes étapes de leurs transformations, qu’elles soient technologiques ou organisationnelles.

Une troisième phase démarre en 2023 visant à construire, avec un groupe de travail dédié, une démarche méthodologique de transformation vers des organisations responsabilisantes dans les usines.

La marque design du travail© a été déposée par la chaire dans différentes classes pour éviter tout dévoiement du concept. Des autorisations d’usage peuvent être demandées directement à la chaire.

Plusieurs publications synthétisent les résultats de ce chantier :

• Organisation et compétences dans l’usine du futur (Pellerin et Cahier)
• Pour un design du travail
• Le design du travail en action (Pellerin et Cahier)

En lien avec ce chantier, découvrez aussi :

• Repère n°3 – Entretien avec Florent Menegaux (Michelin)
• Repère n°7 – La méthode Tech’Care (Cetim)
• Fonder une industrie contributive et résiliente (Verna)

Ce chantier est dirigé par François Pellerin avec l’appui de Pierre Bocquet depuis 2023.